多彩なポップアップでリアルタイムに接客を実現
ポップアップの最大のメリットが、リアルタイムのWeb接客を実現する部分です。さまざまなサービスが乱立する昨今、リアルタイムで訪問者に訴求することが求められています。そこで今回は、…
小売・イーコマース
小売・イーコマース
– Retail Business –
購買意欲の関心度に合わせた訴求
顧客の購買意欲の関心度は、3つに分けることができます。ホットリード、ウォームリード、コールドリードに分類でき、各階層に合わせた接客を行うと、商品の購入などにつながる可能性がありま…
ポップアップで快適にサイト運営をしよう
Webサイト運営をしていると、一度は導入を検討したことがあるであろうWeb接客ツール。しかし、活用方法をイメージできないなどの理由で、導入に踏み切れない方も多数いらっしゃるでしょ…
コロナ禍で増える通販サイト需要
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により、自宅で過ごすことが増えました。それに比例して、通販サイトの需要が高まっているといわれています。通販サイトの利用頻度が高ま…
LINEを連携して商品を訴求
何気なく使っているコミュニケーションツールのLINEですが、このツールを使って商品を訴求することができます。それはWeb接客を取り入れると可能になります。Web接客を介すことで、…
Web接客を活用してSNSを効果的に運用しよう
多くのホームページを運営している方が、自社のサイトのPV数や流入数を増やすため、さまざまな工夫をしているのではないでしょうか。そのためにはいろいろな方法があるかと思いますが、今回…
実店舗の強みをECサイトに取り入れる！
リモートワークなどが普及し自宅で快適に過ごしたいという方が増え、ECサイト利用が高まっています。ECサイトでもリアル店舗（実店舗）同様の接客やサービスを行うと、顧客満足度が向上し…
顧客を三段階に分けてアプローチ
顧客の商品などへの興味や関心の度合いを分けることができます。それはホットリード、ウォームリード、コールドリードです。この段階に対してうまく商品などのアプローチをかけることができれ…
セッティング済みのWeb接客を試そう！
当社では、お客様のWebサイトにリピーターを増やすためのWeb接客サービスを提供しています。アカウント登録したけれど、シナリオ作成やアクションの設定が難しいと感じる方もいるかもし…
ファッションサイトも実店舗並みの提案を
多数あるファッションサイトでは、従来の販売方法に加えコーディネイトをネット上で行うようになり、この提案を活発化させることで新規顧客の獲得、マンネリ防止を図っています。そこで今回は…
お知らせ機能を利用しお客様への対応を迅速に行う
ショッピングサイトで商品が売れた際、お客様に対し迅速に対応することで、ショップの信頼度につながります。商品を購入したのに何時間も連絡のないショップはそれだけで、お客様の信用度を落…
医薬品のネットショップは特定のストーリーで回遊率アップを狙う！
第一類医薬品は、ネットショップにおいて行動データを扱ってレコメンドを行うことは薬事法で禁じられています。そのため、各ペルソナに沿ったストーリーをあらかじめ設定しておくことで、ペー…