自動メール FAQ

自動返信メールのテンプレートの編集はどうすればいいですか？

管理画面の［メール］を選択すると、送信メールのテンプレートがあります。そこで変更したいテンプレートを編集することができます。
送信メールでは各メールの内容を編集することができます。

今、送信メールで設定しているテンプレートを解除し、テンプレートを使用しない設定に変更したいです。

管理画面の［メール］の送信メールの編集から「テンプレートを使用しない」を選択すると、変更が可能です。

シナリオ別で送信するメールの内容を分けて作成したいです。

管理画面の［メール］から送信メールの［+新しくメールを作成］でお好みの内容でメールを追加できます。
メール追加後、シナリオ作成画面から選択できます。そちらで設定をお願い致します。

作成したメールの削除ができません。

作成したメールを削除できない場合、［シナリオ］で対象のメールを設定していないかご確認ください。
［シナリオ］で設定していると、削除できない仕様です。
シナリオを残してメールのみ削除する場合は、［シナリオ］から、［編集］→［アクション］の選択→［登録］、シナリオが不要な場合は、［シナリオ停止］→［シナリオ削除］この手順を踏んでから、メールの削除をお願い致します。

メールの開封数はどこで確認できますか？

作管理画面上部［ビジターの行動］内にある［メールの開封数］から確認することができます。